Identificazione del Venditore

I beni disciplinati dalle presenti condizioni generali sono offerti in vendita da La Garzarara srl unipersonale, con sede in Via Emilia 34/A, 63821 Porto Sant’Elpidio (FM), iscritta alla Camera di Commercio di Fermo, P.IVA 01940310442, di seguito denominata «Venditore».

Art. 1 – Definizioni

1.1. Per «contratto di vendita online» si intende il contratto di acquisto relativo ai beni di consumo del Venditore, stipulato tra il Venditore e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita online predisposto dal Venditore.

1.2. Per «Acquirente» si intende il consumatore che effettua l’acquisto ai sensi del presente contratto per finalità non connesse alla propria attività commerciale o professionale.

1.3. Per «Venditore» si intende il soggetto indicato in premessa, ovvero il prestatore dei servizi di informazione.

Art. 2 – Oggetto del contratto

2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni di consumo illustrati e offerti in vendita sul sito www.lagarzarara.com.

2.2. I prodotti sopra indicati sono descritti sul sito.

Art. 3 – Caratteristiche naturali dei prodotti

3.1. Tutti i prodotti venduti su questo sito sono il risultato di processi artigianali che trasformano la pelle grezza in un prodotto durevole, idoneo e sicuro all’uso. La pelle è quindi un materiale naturale che può presentare lievi variazioni di colore, sfumatura, segni, tonalità, grana e texture tra pelli diverse e anche all’interno della stessa pelle. Queste variazioni non sono considerate difetti, ma una garanzia dell’autenticità del prodotto.

3.2. Il Venditore si impegna a mostrare e descrivere nel modo più accurato possibile i colori dei beni rappresentati sul sito, ma non può garantire che i colori dei beni forniti corrispondano esattamente a quelli visualizzati sul monitor dell’Acquirente.

Art. 4 – Modalità di stipulazione del contratto

4.1. Il contratto tra il Venditore e l’Acquirente si conclude esclusivamente tramite Internet, mediante l’accesso dell’Acquirente al sito, dove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente formalizza la proposta di acquisto dei beni definiti al punto 2.1 del precedente articolo.

Art. 5 – Conclusione ed efficacia del contratto

5.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante la corretta compilazione del modulo e il consenso espresso nel modulo di registrazione durante il checkout. Questa procedura, effettuata soltanto dopo la visualizzazione di una pagina web stampabile di riepilogo dell’ordine, è seguita da un riepilogo contenente le informazioni sull’ordine e sull’ordinante, il prezzo dei beni acquistati, le spese di spedizione e gli eventuali oneri aggiuntivi, le modalità e le condizioni di pagamento, l’indirizzo di consegna, le stime di consegna e il diritto di recesso.

5.2. Quando il Venditore riceve l’ordine dell’Acquirente, invia una conferma via email oppure mostra una pagina web stampabile di conferma e riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati anche i dati indicati al punto precedente.

5.3. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace se vi sono irregolarità tra le parti rispetto a quanto previsto al punto precedente.

Art. 6 – Modalità di pagamento e rimborso

6.1. Il pagamento da parte dell’Acquirente può avvenire esclusivamente mediante uno dei metodi indicati dal Venditore nell’apposita pagina del sito.

6.2. Ogni rimborso sarà accreditato tempestivamente all’Acquirente mediante uno dei metodi proposti dal Venditore e scelto dall’Acquirente. In caso di esercizio del diritto di recesso, disciplinato dall’art. 14, punto 2 e seguenti, del presente contratto, il rimborso avverrà al più tardi entro 30 giorni dalla data in cui il Venditore viene a conoscenza del recesso.

6.3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una linea dedicata del Venditore, protetta da un sistema di crittografia. Il Venditore garantisce la conservazione di queste informazioni con un ulteriore livello di sicurezza crittografica e nel rispetto delle disposizioni della normativa vigente sulla protezione dei dati personali.

Art. 7 – Tempi e modalità di consegna

7.1. Il Venditore consegnerà i prodotti selezionati e ordinati secondo la modalità scelta dall’Acquirente o indicata sul sito, come confermato nelle email di cui al punto 5.2.

7.2. La spedizione dell’ordine sarà effettuata entro un massimo di 2 giorni lavorativi dalla sua conferma. Qualora il Venditore non riesca a spedire entro tale termine, ne darà tempestiva comunicazione all’Acquirente via email.

7.3. Modalità, tempi e costi di spedizione sono indicati chiaramente e messi in evidenza nella pagina «Spedizioni e pagamenti».

Art. 8 – Prezzi

8.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti mostrati sul sito www.lagarzrarara.com sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

8.2. I prezzi di vendita indicati al punto precedente comprendono l’IVA e ogni altra imposta. Le spese di spedizione e gli altri eventuali oneri, ad esempio quelli di sdoganamento, non compresi nel prezzo di acquisto devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima che l’Acquirente inoltri l’ordine. Sono inoltre riportati nella pagina web di riepilogo dell’ordine.

8.3. I prezzi indicati per ciascun articolo offerto al pubblico sono validi fino alla data indicata nel catalogo.

Art. 9 – Disponibilità dei prodotti

9.1. Il Venditore assicura, attraverso il sistema elettronico utilizzato, l’elaborazione e l’evasione degli ordini nei termini stabiliti, senza ulteriori ritardi. A tale scopo, indica in tempo reale nel proprio catalogo elettronico il numero dei prodotti disponibili e non disponibili.

9.2. Se un ordine supera la quantità disponibile in magazzino, il Venditore informerà l’Acquirente via email dell’impossibilità di prenotare ulteriormente l’articolo oppure del tempo necessario per ottenere l’articolo scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine.

9.3. Il sistema informatico del Venditore conferma nel più breve tempo possibile la registrazione dell’ordine mediante l’invio di un’email di conferma all’Utente, secondo quanto previsto al punto 5.2.

Art. 10 – Limitazioni di responsabilità

10.1. Il Venditore non assume responsabilità per disservizi causati da forza maggiore qualora non sia in grado di eseguire l’ordine nei tempi stabiliti dal contratto.

10.2. Il Venditore non sarà responsabile nei confronti dell’Acquirente, salvo i casi di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti legati all’uso di Internet che siano al di fuori del proprio controllo o di quello dei propri subfornitori.

10.3. Il Venditore non sarà responsabile di danni, perdite o costi sostenuti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause non imputabili al Venditore. L’Acquirente avrà esclusivamente diritto al rimborso del prezzo pagato e degli eventuali oneri aggiuntivi sostenuti.

10.4. Il Venditore non assume responsabilità per l’eventuale utilizzo fraudolento o illecito da parte di terzi di carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento per il pagamento dei beni acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le precauzioni possibili sulla base delle conoscenze e dell’esperienza del momento e secondo l’ordinaria diligenza.

10.5. In nessun caso l’Acquirente sarà responsabile di ritardi o disservizi nel pagamento qualora dimostri di aver effettuato il pagamento nei tempi e nei modi indicati dal Venditore.

Art. 11 – Responsabilità per difetto, prova del danno e danni risarcibili: obblighi del Venditore

11.1. Ai sensi degli artt. 114 e seguenti del Codice del Consumo, il Venditore è responsabile del danno causato da difetti dei beni qualora non comunichi al danneggiato, entro tre mesi dalla richiesta, l’identità e l’indirizzo del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

11.2. La richiesta del danneggiato deve essere presentata per iscritto e deve indicare il prodotto che ha causato il danno, il luogo e la data dell’acquisto. Deve inoltre contenere l’offerta del prodotto in visione, se ancora esistente.

11.3. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile delle conseguenze di un prodotto difettoso se il danno deriva dalla conformità del prodotto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, oppure se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche al momento in cui il produttore ha messo il prodotto in circolazione non consentiva di considerarlo difettoso.

11.4. Non sarà dovuto alcun risarcimento se il danneggiato era consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e si è comunque esposto volontariamente a tale pericolo.

11.5. In ogni caso, il danneggiato deve provare il difetto, il danno e il nesso causale tra difetto e danno.

11.6. Il danneggiato può richiedere il risarcimento dei danni causati da morte o lesioni personali oppure dalla distruzione o dal deterioramento di beni diversi dal prodotto difettoso, soltanto se tali beni erano destinati all’uso o al consumo privato e sono stati utilizzati in tal modo dal danneggiato.

11.7. I danni a cose previsti dall’art. 123 del Codice del Consumo saranno comunque risarcibili soltanto per la parte che supera la somma di euro trecentottantasette (€ 387).

Art. 12 – Garanzie e condizioni di assistenza

12.1. Il Venditore è responsabile di ogni difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna dei beni.

12.2. Ai fini del presente contratto, si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto quando, ove pertinenti, ricorrono le seguenti circostanze:

• a) sono idonei agli usi ai quali servono abitualmente beni dello stesso tipo;
• b) sono conformi alla descrizione fornita dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato all’Acquirente come campione o modello;
• c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di beni dello stesso tipo, che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi tenendo conto della natura del bene e, se pertinenti, delle dichiarazioni pubbliche sulle sue caratteristiche specifiche rese dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura;
• d) sono idonei anche all’uso particolare voluto dall’Acquirente, purché tale uso sia stato comunicato al Venditore al momento della conclusione del contratto e il Venditore lo abbia accettato, anche implicitamente.

12.3. L’Acquirente non può far valere i propri diritti nei confronti del Venditore se non denuncia il difetto di conformità entro due mesi dalla data in cui lo ha scoperto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

12.4. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti manifestatisi entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che questa presunzione sia incompatibile con la natura del bene o del difetto di conformità.

12.5. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente può chiedere, a propria scelta e senza spese, alle condizioni indicate di seguito, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo oppure la risoluzione del presente contratto, salvo che la richiesta sia oggettivamente impossibile da soddisfare o eccessivamente onerosa per il Venditore ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

12.6. La richiesta deve essere presentata per iscritto e inviata al Venditore tramite raccomandata con avviso di ricevimento. Entro sette giorni lavorativi dal ricevimento, il Venditore comunicherà la propria disponibilità a dare seguito alla richiesta oppure i motivi che glielo impediscono. Nella stessa comunicazione, se accetta la richiesta, il Venditore indicherà le modalità di consegna o restituzione del bene e il termine previsto per la restituzione o sostituzione del bene difettoso.

12.7. Se la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose, se il Venditore non provvede alla riparazione o sostituzione entro il termine indicato al punto precedente, oppure se la sostituzione o riparazione già effettuata causa notevoli inconvenienti all’Acquirente, quest’ultimo può chiedere, a propria scelta, un’equa riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. In tal caso, l’Acquirente dovrà inviare la richiesta al Venditore, che comunicherà la propria disponibilità a darvi seguito oppure i motivi che glielo impediscono entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

12.8. Nella stessa comunicazione, se accetta la richiesta, il Venditore indicherà la riduzione del prezzo proposta oppure le modalità di restituzione del bene difettoso. In questi casi, l’Acquirente dovrà indicare come desidera ricevere l’accredito degli importi precedentemente pagati al Venditore.

Art. 13 – Obblighi

13.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo dei beni acquistati nei tempi e nei modi previsti dal contratto.

13.2. Una volta conclusa la procedura di acquisto online, l’Acquirente si impegna a stampare e conservare il presente contratto.

13.3. Le informazioni contenute nel presente contratto sono state già esaminate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, poiché questo passaggio è obbligatorio prima della conferma dell’acquisto.

Art. 14 – Diritto di recesso

14.1. L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza indicarne il motivo entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni acquistati.

14.2. Se decide di esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente dovrà comunicarlo al Venditore tramite raccomandata con avviso di ricevimento, utilizzando l’apposito modulo fornito, al seguente indirizzo: La Garzarara srl unipersonale, Via Emilia 34/A, 63821 Porto Sant’Elpidio (FM), oppure via email all’indirizzo info@lagarzrarara.com.

14.3. La restituzione dei beni deve avvenire entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene. In ogni caso, per avere diritto al rimborso integrale del prezzo pagato, i beni devono essere restituiti integri e in normali condizioni.

14.4. L’Acquirente non può esercitare il diritto di recesso per beni su misura o chiaramente personalizzati, ai sensi dell’art. 55 del Codice del Consumo.

14.5. Le sole spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso ai sensi del presente articolo sono i costi diretti di restituzione del bene al Venditore.

14.6. Il Venditore rimborserà l’intero importo pagato dall’Acquirente entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

14.7. Con il ricevimento della comunicazione con cui l’Acquirente esercita il diritto di recesso, le Parti saranno sciolte dai rispettivi obblighi derivanti dal presente contratto, fatto salvo quanto previsto nei punti precedenti del presente articolo.

Art. 15 – Cause di risoluzione

15.1. Gli obblighi di cui al punto 13.1, assunti dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dall’Acquirente con i mezzi indicati al punto 5.1 e l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Venditore all’art. 6, sono essenziali. Per espresso accordo, l’inadempimento di uno di tali obblighi, se non dovuto a caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., senza necessità di una pronuncia giudiziale.

Art. 16 – Privacy e trattamento dei dati dell’Acquirente

16.1. Per questa sezione, consulta la nostra informativa sulla privacy.

Art. 17 – Archiviazione del contratto

17.1. Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. n. 70/2003, il Venditore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene archiviato in forma digitale sul server secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

Art. 18 – Comunicazioni e reclami

18.1. Le comunicazioni scritte indirizzate al Venditore e gli eventuali reclami saranno considerati validi soltanto se inviati al seguente indirizzo: La Garzarara srl unipersonale, Via Emilia 34/A, 63821 Porto Sant’Elpidio (FM), oppure via email all’indirizzo info@lagarzarara.com. L’Acquirente dovrà indicare nel modulo di registrazione la propria residenza o il proprio domicilio, il numero di telefono o l’indirizzo email al quale desidera ricevere le comunicazioni del Venditore.

Art. 19 – Risoluzione delle controversie

19.1. Tutte le controversie derivanti dal presente contratto saranno sottoposte alla Camera di Commercio di Fermo e risolte secondo il Regolamento di conciliazione adottato.

19.2. Qualora una delle Parti intenda adire l’autorità giudiziaria ordinaria, il foro competente è quello del luogo di residenza o del domicilio elettivo dell’Acquirente, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lettera u), del D.Lgs. n. 206/2005.

Art. 20 – Legge applicabile e rinvio

20.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

20.2. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le norme di legge relative ai rapporti e ai casi specifici disciplinati dal presente contratto e, in particolare, l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.

20.3. Ai sensi dell’art. 60 del D.Lgs. n. 206/2005, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I, del D.Lgs. n. 206/2005. Modulo per l’esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art. 49, comma 1, lettera h), del D.Lgs. n. 21 del 2014.